Manoela Osório dá dicas em vídeo sobre comunicação em tempo de crises

Manoela Osório, gerente de Comunicação e Cultura Organizacional da Oi, dá dicas sobre comunicação interna em tempos de crise. Ela foi uma das palestrantes no 13º Mix de Comunicação Interna e Integrada realizada pela Aberje e deixou um depoimento para a Aberje - veja diretamente no Canal da Aberje no Youtube ou então clique na imagem abaixo.

Ela trouxe sua experiência de 9 anos na empresa e falou sobre como a comunicação interna tem suportado o negócio e mantido os colaboradores na direção, mesmo em momentos difíceis como enfrentados na trajetória da organização. Neste caminho, a comunicação precisa ser consistente e contínua para ser bem percebida. As soluções táticas e pontuais não trazem o mesmo efeito para suporte de processos de crise, mas sim precisam estar ligadas às estratégias do negócio com canais legitimados e reconhecidos pelas pessoas. “O que se transmite acaba sendo mais rapidamente incorporado pela organização”, completa.

Na visão de Manoela, é preciso respeitar alguns limites no contato com pares internos, no sentido de alinhar ações com outros departamentos, em processo de governança e numa atuação via comitê de comunicação e de crise. Às vezes, uma ideia em comunicação é fantástica, mas pode atrapalhar o trabalho de um colega e interferir na missão de ter uma mensagem em sintonia. Veja outras dicas no vídeo.

O conteúdo integral tem 4min. A câmera e a edição são de Emiliana Pomarico, sob coordenação de Paulo Nassar. Para mais informações sobre a área audiovisual da Aberje, fale com Emiliana Pomarico no telefone 11-3662-3990 ramal 237 ou pelo e-mail emiliana@aberje.com.br .